銀馬全自動(dòng)免燒磚機(jī)設(shè)備廠家服務(wù)細(xì)則

時(shí)間：2016-07-18 13:41:11 【點(diǎn)擊：次】

銀馬公司是專業(yè)從事混凝土制磚機(jī)械及全自動(dòng)免燒磚機(jī)設(shè)備研究的制造廠家，西安市高新技術(shù)企業(yè)，對(duì)于已購(gòu)置銀馬設(shè)備的用戶，本公司將向您提供一流的售后服務(wù)。

全自動(dòng)免燒磚機(jī)設(shè)備生產(chǎn)線廠家

售后服務(wù)及人員培訓(xùn)計(jì)劃：

1、當(dāng)全自動(dòng)免燒磚機(jī)設(shè)備完成制造，銀馬公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品吊裝代辦運(yùn)輸、辦理保險(xiǎn)等一條龍服務(wù)；如果您選擇自提貨物，我們將為您在西安做好交通向?qū)?，并全力協(xié)助您吊裝好一切貨物，為貴方人員在西安生活提供便利條件。

2、在設(shè)備發(fā)運(yùn)前，銀馬公司售后服務(wù)中心將派員先期到達(dá)貴司查看施工現(xiàn)場(chǎng)，在雙方確認(rèn)場(chǎng)地已具備安裝條件時(shí)，我司將派專業(yè)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的指導(dǎo)安裝及調(diào)試工作。

3、銀馬全自動(dòng)免燒磚機(jī)設(shè)備廠家免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)，售后服務(wù)中心訓(xùn)練有素的工程師，負(fù)責(zé)貴司操作人員及機(jī)修人員的培訓(xùn)，把理論知識(shí)講解與產(chǎn)品實(shí)際操作相結(jié)合，協(xié)助貴司掌握使用、維護(hù)、維修技術(shù)、培訓(xùn)工作氛圍理論與實(shí)際操作兩部分內(nèi)容；理論教學(xué)內(nèi)容榮有：生產(chǎn)線設(shè)備工藝流程，機(jī)械、電器原理，使用與操作，故障排除等。使其達(dá)到會(huì)獨(dú)立上機(jī)操作，能處理一般情況和問(wèn)題，并在交付使用我司將派專人跟蹤生產(chǎn)服務(wù)一段時(shí)間。

4、在設(shè)備出工廠之后，產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)節(jié)會(huì)在公司有專人輸入電腦建檔，在一年之內(nèi)實(shí)行免費(fèi)保修。

5、誰(shuí)都不能完全排除故障發(fā)生的可能性，當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，受過(guò)特別技術(shù)訓(xùn)練的工程師會(huì)免費(fèi)電話分析協(xié)助解決，若在電話中無(wú)法解決需派人登門(mén)提供服務(wù)，我司會(huì)在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，維修服務(wù)。

6、公司實(shí)行周期性巡檢制度，即在交付使用后，前三個(gè)月內(nèi)每月巡檢服務(wù)一次，三個(gè)月到一年內(nèi)，一個(gè)季度巡檢服務(wù)一次，一年到兩年，半年巡檢一次。

7、銀馬公司建立了完善的用戶檔案跟蹤服務(wù)體系，會(huì)使您的意見(jiàn)、建議及時(shí)得以反饋，全面了解產(chǎn)品的使用現(xiàn)狀，查理萌芽狀態(tài)中的問(wèn)題，確保您的設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

新聞資訊

西安銀馬實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
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